केनरा बैंक: शिकायत, नोडल अधिकारी और धोखाधड़ी के संपर्क
धोखाधड़ी की सूचना कहाँ दें और शिकायत को एक-एक स्तर ऊपर कैसे ले जाएँ, सिर्फ़ उन संपर्कों से जो केनरा बैंक अपनी वेबसाइट पर देता है, इस्तेमाल के क्रम में। आईएफएससी बैंक गाइड एक स्वतंत्र साइट है, केनरा बैंक से जुड़ी नहीं।
अगर पैसा अभी-अभी खाते से गया है
अभी, इसी क्रम में करें:
- राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें, या cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें।
- केनरा बैंक के कस्टमर केयर (1800 1030) पर कॉल करें और खाता, कार्ड और UPI ब्लॉक करवाएँ।
- उसी दिन नीचे दी गई सीढ़ी के पहले स्तर पर लिखित शिकायत करें, और जो शिकायत संख्या मिले उसे संभालकर रखें।
देर न करें। अगर ठगी सिस्टम में कहीं और सेंध से हुई है, यानी आपने PIN या OTP नहीं बताया, तो 31 दिसंबर 2026 तक के लेन-देन पर बैंक के अलर्ट के तीन कार्य-दिवसों के अंदर सूचना देने पर आपकी देनदारी शून्य है। 1 जनवरी 2027 से होने वाले लेन-देन के लिए समय-सीमा ठगी के दिन से पाँच कैलेंडर दिन है। RBI के नियम क्या कहते हैं।
केनरा बैंक की शिकायत सीढ़ी
पिछले स्तर पर हल न हो, तभी अगले स्तर पर जाएँ, और हर बार पिछली शिकायत संख्या लिखें। केनरा बैंक अपनी वेबसाइट पर ये संपर्क देता है:
स्तर 1 · कस्टमर केयर
पहली लिखित शिकायत यहाँ।
फ़ोन: 1800 1030
स्तर 3 · प्रधान नोडल अधिकारी
शिकायतों के लिए ज़िम्मेदार वरिष्ठ अधिकारी। निचले स्तर पर हल न हो तो पिछली शिकायत संख्या के साथ यहाँ लिखें।
फ़ोन: 080-22239011
पता: Canara Bank, Customer Service Vertical, Operations Wing, Head Office, 112, J C Road, Bengaluru - 560002
RBI लोकपाल
अगर केनरा बैंक 30 दिनों में जवाब न दे, या आप जवाब से संतुष्ट न हों, तो cms.rbi.org.in पर शिकायत करें, या मार्गदर्शन के लिए 14448 पर कॉल करें। बैंक के आख़िरी जवाब के, या 30 दिन पूरे होने के, 90 दिनों के अंदर शिकायत करें। इसका कोई शुल्क नहीं है।
हमने केनरा बैंक के जो पेज देखे, उन पर अलग शिकायत निवारण अधिकारी नहीं दिया गया है। हम सिर्फ़ वही दिखाते हैं जो बैंक प्रकाशित करता है; ज़रूरत हो तो कस्टमर केयर से लिखित में माँग लें।
हमने जो पेज देखे, उन पर केनरा बैंक ने शिकायत का कोई ईमेल नहीं दिया है। फ़ोन लाइन या आधिकारिक ऑनलाइन फ़ॉर्म इस्तेमाल करें; हमारा पत्र टूल आपके लिए लिखावट तैयार कर देगा, फ़ॉर्म में पेस्ट कर दीजिए।
हमारे मुफ़्त टूल आपका पत्र तैयार कर सकते हैं:
शिकायत पत्र बनाएँ RBI नियमों में आपको क्या मिलता है
केनरा बैंक के IFSC कोड
केनरा बैंक की हर शाखा का कोड 11 अक्षरों का होता है: पहले CNRB, फिर 0, फिर शाखा के छह अक्षर, जैसे CNRB0XXXXXX। अगर किसी के भेजे कोड की शुरुआत CNRB से नहीं होती, तो वह केनरा बैंक की शाखा नहीं है।
ये बैंक अब केनरा बैंक का हिस्सा हैं। इनके पुराने कोड अब नहीं चलते; शाखा से मौजूदा कोड पूछें, या ऊपर खोजें:
- सिंडिकेट बैंक (SYNB): विलय 1 अप्रैल 2020 को; पुराने कोड 1 जुलाई 2021 से बंद।
और जानकारी हमारी बैंक विलय और पुराने IFSC कोड वाली गाइड में।
क्या यह सचमुच केनरा बैंक है?
केनरा बैंक की वेबसाइट www.canarabank.bank.in है।
- कोई भी बैंक फ़ोन, SMS, ईमेल या व्हाट्सऐप पर आपका OTP, PIN, CVV या पासवर्ड नहीं माँगता।
- Gmail या किसी और मुफ़्त ईमेल से लिखने वाला “केनरा बैंक अधिकारी” केनरा बैंक नहीं है।
- कोई नंबर या लिंक भेजे, तो कॉल या क्लिक करने से पहले इस पेज या www.canarabank.bank.in से मिलान करें।
- दूसरी ठगी से सावधान: कोई बैंक, पुलिस या “रिकवरी एजेंट” पैसा वापस दिलाने की फ़ीस नहीं लेता।
जानकारी के स्रोत
इस पेज का हर संपर्क केनरा बैंक की अपनी वेबसाइट से लिया गया है और 3 नवंबर 2026 को जाँचा गया। ख़ुद जाँचने के लिए पेज खोलें और पता खोजें (Ctrl+F, या फ़ोन पर “Find in page”)। अधिकारी बदलते हैं, पते भी; कोई ईमेल लौट आए तो संपर्क पेज से बताएँ, हम ठीक कर देंगे।
- केनरा बैंक: www.canarabank.bank.in/details-of-principal-nodal-officer-at-head-office
- भारतीय रिज़र्व बैंक, शिकायत प्रबंधन प्रणाली (cms.rbi.org.in)
- अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन में ग्राहक की देनदारी पर RBI का 6 जुलाई 2017 का परिपत्र
- RBI/2026-27/167, 24 जून 2026: 1 जनवरी 2027 से पाँच कैलेंडर दिन की समय-सीमा
- पुराने प्रीफ़िक्स: हमारी बैंक विलय और पुराने IFSC कोड वाली गाइड।
यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं। संपर्क बदलते रहते हैं: केनरा बैंक की वेबसाइट पर कुछ और दिखे तो वही मानें।