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यह एक छोटी स्वतंत्र साइट है, और जो भी आता है हम सब पढ़ते हैं। ईमेल ही हमारा एकमात्र माध्यम है — हम आपको कभी कॉल नहीं करेंगे, और कभी खाते की जानकारी, OTP या पासवर्ड नहीं माँगेंगे।
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ग़लत शाखा जानकारी की सूचना देना
विलय, स्थान परिवर्तन या शाखा बंद होने के बाद जानकारी पुरानी पड़ सकती है। जाँच में कुछ ग़लत मिले तो पूरा ग्यारह अक्षरों का IFSC कोड, नतीजे में जो दिखा, और सही विवरण क्या होना चाहिए — यह लिखकर भेजें; हो सके तो स्रोत के तौर पर चेक या पासबुक का हवाला दें।
गाइड में सुधार
हमारी किसी गाइड का कोई आँकड़ा, तारीख़ या नियम पुराना या ग़लत हो तो बताएँ कि कौन-सी गाइड और कौन-सा अनुच्छेद। प्रकाशित मार्गदर्शन के सुधार को हम सबसे पहले देखते हैं।
विज्ञापन, प्रेस और बाक़ी सब
विज्ञापन संबंधी पूछताछ, प्रेस के सवाल या किसी और विषय के लिए इसी पते पर लिखें, और विषय पंक्ति में बता दें कि किस बारे में है — इससे यह जल्दी सही जगह पहुँचेगा।
हम क्या नहीं कर सकते
हम बैंक नहीं हैं और किसी बैंक की प्रणाली तक हमारी पहुँच नहीं है। हम कोई खाता नहीं देख सकते, लेनदेन नहीं खोज सकते, भुगतान वापस नहीं कर सकते, पैसा वसूल नहीं कर सकते, और आपके बैंक से विवाद में दख़ल नहीं दे सकते। अगर खाते से पैसा निकल गया है, तो तुरंत राष्ट्रीय साइबर क्राइम हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें और cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें — पैसा रुकवाने का सबसे तेज़ रास्ता यही है, हमें ईमेल करने से भी तेज़।
आपका ईमेल पता और संदेश हम केवल आपको जवाब देने के लिए इस्तेमाल करते हैं। विस्तार से हमारी गोपनीयता नीति में पढ़ें।
हम आम तौर पर दो से तीन कार्यदिवसों में जवाब देते हैं। अगर आपका संदेश खाते से निकल चुके पैसे के बारे में है, तो हमारे जवाब का इंतज़ार न करें — पहले 1930 पर कॉल करें।