আমাদের লিখুন
IFSC Bank Guide-এ যোগাযোগ
এটি একটি ছোট স্বাধীন সাইট, আর যা আসে সবই আমরা পড়ি। ইমেলই আমাদের একমাত্র মাধ্যম — আমরা কখনো আপনাকে ফোন করব না, আর কখনোই অ্যাকাউন্টের তথ্য, OTP বা পাসওয়ার্ড চাইব না।
ইমেল
ভুল শাখার তথ্য জানানো
ব্যাংক মার্জার, শাখার স্থান পরিবর্তন বা শাখা বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে শাখার তথ্য পুরনো হয়ে যেতে পারে। যাচাইয়ে ভুল কিছু এলে সম্পূর্ণ এগারো-অক্ষরের IFSC কোড, ফলাফলে যা দেখিয়েছে, এবং সঠিক তথ্য কী হওয়া উচিত তা লিখে পাঠান — সম্ভব হলে চেকের পাতা বা পাসবই সূত্র হিসেবে উল্লেখ করুন।
নির্দেশিকার সংশোধন
আমাদের কোনো নির্দেশিকার কোনো অঙ্ক, তারিখ বা নিয়ম পুরনো বা ভুল হলে কোন নির্দেশিকা ও কোন অনুচ্ছেদ তা জানান। প্রকাশিত পরামর্শের সংশোধন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব পায়।
বিজ্ঞাপন, সংবাদমাধ্যম ও অন্য সব কিছু
বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা, সংবাদমাধ্যমের প্রশ্ন বা অন্য যে কোনো বিষয়ে একই ঠিকানায় লিখুন, আর বিষয়ের ঘরে কোন্ ধরনের বার্তা তা উল্লেখ করুন — তাতে দ্রুত সঠিক জায়গায় পৌঁছবে।
আমরা যা করতে পারি না
আমরা ব্যাংক নই এবং কোনো ব্যাংকের ব্যবস্থায় আমাদের প্রবেশাধিকার নেই। আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট দেখতে, লেনদেন খুঁজতে, পেমেন্ট ফেরাতে, টাকা উদ্ধার করতে বা আপনার ব্যাংকের সঙ্গে বিরোধে হস্তক্ষেপ করতে পারি না। অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা চলে গিয়ে থাকলে এখনই জাতীয় সাইবার ক্রাইম হেল্পলাইন ১৯৩০-এ ফোন করুন এবং cybercrime.gov.in-এ অভিযোগ দাখিল করুন — টাকা আটকানোর সবচেয়ে দ্রুত পথ এটাই, আমাদের ইমেল করার চেয়েও দ্রুত।
আপনার ইমেল ঠিকানা ও বার্তা আমরা শুধু উত্তর দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। বিস্তারিত দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে।
সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। আপনার বার্তা যদি ইতিমধ্যেই অ্যাকাউন্ট থেকে চলে যাওয়া টাকা নিয়ে হয়, আমাদের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করবেন না — আগে ১৯৩০-এ ফোন করুন।