पंजाब नेशनल बैंक (PNB): शिकायत, नोडल अधिकारी और धोखाधड़ी के संपर्क

अगर पैसा अभी-अभी खाते से गया है

PNB की शिकायत सीढ़ी

पिछले स्तर पर हल न हो, तभी अगले स्तर पर जाएँ, और हर बार पिछली शिकायत संख्या लिखें। PNB अपनी वेबसाइट पर ये संपर्क देता है:

1. स्तर 1 · कस्टमर केयर

   पहली लिखित शिकायत यहाँ।

   ईमेल: care@pnb.bank.in

   फ़ोन: 1800 1800, 1800 2021

2. स्तर 3 · प्रधान नोडल अधिकारी

   शिकायतों के लिए ज़िम्मेदार वरिष्ठ अधिकारी। निचले स्तर पर हल न हो तो पिछली शिकायत संख्या के साथ यहाँ लिखें।

   ईमेल: pno@pnb.bank.in

   फ़ोन: 0124-4126244

   पता: Punjab National Bank, Customer Care Centre, Plot No. 5, Institutional Area, Sector-32, Gurugram (Haryana) 122001

3. RBI लोकपाल

   अगर PNB 30 दिनों में जवाब न दे, या आप जवाब से संतुष्ट न हों, तो cms.rbi.org.in पर शिकायत करें, या मार्गदर्शन के लिए 14448 पर कॉल करें। बैंक के आख़िरी जवाब के, या 30 दिन पूरे होने के, 90 दिनों के अंदर शिकायत करें। इसका कोई शुल्क नहीं है।

हमने PNB के जो पेज देखे, उन पर अलग शिकायत निवारण अधिकारी नहीं दिया गया है। हम सिर्फ़ वही दिखाते हैं जो बैंक प्रकाशित करता है; ज़रूरत हो तो कस्टमर केयर से लिखित में माँग लें।

हमारे मुफ़्त टूल आपका पत्र तैयार कर सकते हैं:

शिकायत पत्र बनाएँ RBI नियमों में आपको क्या मिलता है

PNB के IFSC कोड

PNB की हर शाखा का कोड 11 अक्षरों का होता है: पहले PUNB, फिर 0, फिर शाखा के छह अक्षर, जैसे PUNB0XXXXXX। अगर किसी के भेजे कोड की शुरुआत PUNB से नहीं होती, तो वह PNB की शाखा नहीं है।

ये बैंक अब PNB का हिस्सा हैं। इनके पुराने कोड अब नहीं चलते; शाखा से मौजूदा कोड पूछें, या ऊपर खोजें:

• ओरिएंटल बैंक ऑफ़ कॉमर्स (ORBC): विलय 1 अप्रैल 2020 को; पुराने कोड 1 अप्रैल 2021 से बंद।
• यूनाइटेड बैंक ऑफ़ इंडिया (UTBI): विलय 1 अप्रैल 2020 को; पुराने कोड 1 अप्रैल 2021 से बंद।

और जानकारी हमारी बैंक विलय और पुराने IFSC कोड वाली गाइड में।

क्या यह सचमुच PNB है?

PNB की वेबसाइट pnb.bank.in है। इस पेज के ईमेल पते @pnb.bank.in पर ख़त्म होते हैं।

• कोई भी बैंक फ़ोन, SMS, ईमेल या व्हाट्सऐप पर आपका OTP, PIN, CVV या पासवर्ड नहीं माँगता।
• Gmail या किसी और मुफ़्त ईमेल से लिखने वाला “PNB अधिकारी” PNB नहीं है।
• कोई नंबर या लिंक भेजे, तो कॉल या क्लिक करने से पहले इस पेज या pnb.bank.in से मिलान करें।
• दूसरी ठगी से सावधान: कोई बैंक, पुलिस या “रिकवरी एजेंट” पैसा वापस दिलाने की फ़ीस नहीं लेता।

जानकारी के स्रोत

इस पेज का हर संपर्क PNB की अपनी वेबसाइट से लिया गया है और 3 नवंबर 2026 को जाँचा गया। ख़ुद जाँचने के लिए पेज खोलें और पता खोजें (Ctrl+F, या फ़ोन पर “Find in page”)। अधिकारी बदलते हैं, पते भी; कोई ईमेल लौट आए तो संपर्क पेज से बताएँ, हम ठीक कर देंगे।

• PNB: pnb.bank.in/Lodge-Complaint.html
• भारतीय रिज़र्व बैंक, शिकायत प्रबंधन प्रणाली (cms.rbi.org.in)
• अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन में ग्राहक की देनदारी पर RBI का 6 जुलाई 2017 का परिपत्र
• RBI/2026-27/167, 24 जून 2026: 1 जनवरी 2027 से पाँच कैलेंडर दिन की समय-सीमा
• पुराने प्रीफ़िक्स: हमारी बैंक विलय और पुराने IFSC कोड वाली गाइड।