ব্যাংক অফ বরোদা: অভিযোগ, নোডাল অফিসার ও প্রতারণার যোগাযোগ
প্রতারণা হলে কোথায় জানাবেন আর অভিযোগ কীভাবে ধাপে ধাপে ওপরে নিয়ে যাবেন, শুধু ব্যাংক অফ বরোদার নিজের ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগ দিয়ে, ব্যবহারের ক্রম অনুযায়ী। আইএফএসসি ব্যাংক গাইড একটি স্বাধীন সাইট, ব্যাংক অফ বরোদার সঙ্গে যুক্ত নয়।
টাকা সদ্য অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে গেলে
এখনই, এই ক্রমে করুন:
- জাতীয় সাইবার ক্রাইম হেল্পলাইন ১৯৩০-এ ফোন করুন, বা cybercrime.gov.in-এ অভিযোগ জানান।
- ব্যাংক অফ বরোদার প্রতারণা-লাইনে ফোন করুন (1800 5700, 1800 5000) আর অ্যাকাউন্ট, কার্ড ও UPI ব্লক করতে বলুন।
- সেদিনই নিচের সিঁড়ির প্রথম ধাপে লিখিত অভিযোগ করুন, আর যে অভিযোগ নম্বর পাবেন তা রেখে দিন।
দেরি করবেন না। প্রতারণা যদি ব্যবস্থার অন্য কোথাও তথ্য ফাঁসের কারণে হয়, অর্থাৎ আপনি PIN বা OTP না দিয়ে থাকেন, তাহলে ৩১ ডিসেম্বর ২০২৬ পর্যন্ত লেনদেনে ব্যাংকের অ্যালার্টের তিন কার্যদিবসের মধ্যে জানালে আপনার দায় শূন্য। ১ জানুয়ারি ২০২৭ থেকে হওয়া লেনদেনে সময়সীমা প্রতারণার দিন থেকে পাঁচ ক্যালেন্ডার দিন। RBI-এর নিয়ম কী বলে।
ব্যাংক অফ বরোদার অভিযোগের সিঁড়ি
আগের ধাপে সমাধান না হলে তবেই পরের ধাপে যান, আর প্রতিবার আগের অভিযোগ নম্বর উল্লেখ করুন। ব্যাংক অফ বরোদা নিজের ওয়েবসাইটে এই যোগাযোগগুলো দিয়েছে:
এখনই প্রতারণা জানান
অ্যাকাউন্ট আর কার্ড ব্লক করতে আগে ফোন করুন। অননুমোদিত লেনদেনের জন্য ব্যাংকের দেওয়া নম্বর।
স্তর ৩ · প্রিন্সিপাল নোডাল অফিসার
অভিযোগের দায়িত্বপ্রাপ্ত ঊর্ধ্বতন আধিকারিক। নিচের স্তরে সমাধান না হলে আগের অভিযোগ নম্বর উল্লেখ করে এখানে লিখুন।
ইমেল: cs.ho@bankofbaroda.bank.in
ফোন: (0265) 2316377
ঠিকানা: Bank of Baroda, Baroda Bhawan, 7th floor, R.C. Dutt Road, Vadodara - 390007
RBI লোকপাল
ব্যাংক অফ বরোদা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর না দিলে, বা উত্তরে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, cms.rbi.org.in-এ অভিযোগ করুন, বা পরামর্শের জন্য ১৪৪৪৮-এ ফোন করুন। ব্যাংকের শেষ উত্তরের, বা ৩০ দিন পেরোনোর, ৯০ দিনের মধ্যে অভিযোগ করতে হবে। কোনো খরচ নেই।
আমরা ব্যাংক অফ বরোদার যে পাতাগুলো দেখেছি তাতে আলাদা কোনো কাস্টমার কেয়ারের যোগাযোগ বা অভিযোগ নিষ্পত্তি আধিকারিক নেই। ব্যাংক যা প্রকাশ করে আমরা শুধু তা-ই দেখাই; দরকার হলে কাস্টমার কেয়ারের কাছে লিখিতভাবে চেয়ে নিন।
আমাদের বিনামূল্যের টুল চিঠিটা লিখে দিতে পারে:
অভিযোগপত্র তৈরি করুন RBI-এর নিয়মে আপনি কী পান
ব্যাংক অফ বরোদার জোনাল অফিস
ব্যাংক অফ বরোদা RBI লোকপালের প্রতিটি এলাকার জন্য একটি নোডাল অফিস দিয়েছে। আপনার শাখা যে এলাকায়, সেই অফিসে লিখুন:
| অফিস | ইমেল | ফোন | ঠিকানা |
|---|---|---|---|
| আহমেদাবাদ | dgm.ngz@bankofbaroda.bank.in | 079-26473251 | Bank of Baroda, Zonal Office, 5th floor, Bank of Baroda Tower, Nr. Law Garden, Ellisbridge, Ahmedabad 380 006 (Gujarat) |
| বেঙ্গালুরু | dgm.ca.zobengaluru@bankofbaroda.bank.in | 080-25011277 | Bank of Baroda, Zonal Office, 2nd Floor, Vijaya Tower, 41/2 MG Road, Bengaluru-560 001 (Karnataka) |
| ভোপাল | dgm.ca.zobhopal@bankofbaroda.bank.in | 0755-4049040 | Bank of Baroda, Zonal Office, Plot no. 202, Ganga Jamuna Complex, Maharana Pratap Nagar, Zone-1, Bhopal-462011 |
| ভুবনেশ্বর | dgm.ca.zobhubaneswar@bankofbaroda.bank.in | 9124754702 | Bank of Baroda, Zonal Office, 3rd Floor, Sambaya Bhavan, Unit 9, Janpath, Bhubaneswar 751022, Odisha |
| চণ্ডীগড় | dgm.ca.zochandigarh@bankofbaroda.bank.in | 0172-2717324 | Bank of Baroda, Zonal Office, Chandigarh Zone, Bank of Baroda Building No. 2, Overbridge, Near Haryana Tourism, Sector 17-B, Chandigarh-160017 |
| চেন্নাই | dzh.chennai@bankofbaroda.bank.in | 044-23454337 7045660321 | Bank of Baroda, Zonal Office (Chennai Zone), Baroda Pride, 41, Luz Church Road, Mylapore, Chennai 600 004 |
| দেহরাদুন | complaints.dehradun@bankofbaroda.bank.in | 8477009508 | Bank of Baroda, Regional Office, 410, Indira Nagar Colony, Dehradun, Uttarakhand-248001 |
| গুয়াহাটি (উত্তর-পূর্বের রাজ্যগুলি) | dgm.ca.zonortheasternstates@bankofbaroda.bank.in | 0361-2913068 | Bank of Baroda, Zonal Office: North Eastern States Zone, Sethi Trust Building, Unit II, 2nd Floor, G. S. Road, Bhangagarh, Guwahati - 781005 |
| হায়দরাবাদ | dgm.ca.zohyderabad@bankofbaroda.bank.in | 040-23287274 | Bank of Baroda, Zonal Office, Hyderabad, Door No. 289-6-3, First Floor, Kareem Manzil, Old MLA Quarters Road, Hyderguda, Hyderabad – 500029 (Telangana) |
| জয়পুর | dgm.ca.zojaipur@bankofbaroda.bank.in | 0141-2727172 | Bank of Baroda, Zonal Office, Jaipur, Baroda Bhawan, Plot No. 13, Airport Plaza, Tonk Road, Jaipur-302018 |
| অমৃতসর (জম্মু অঞ্চলের জন্য) | rm.amritsar@bankofbaroda.bank.in | 0183-2894500 | Bank of Baroda, Regional Office, 2nd & 3rd Floor, SCO No 19-D, Ranjeet Avenue, Amritsar, Punjab, 143001 |
| যোধপুর | dgm.ca.zojodhpur@bankofbaroda.bank.in | 0291-2594500 | Bank of Baroda, Zonal Office, Jodhpur, 3rd Floor, FAGMIL Building, Vivek Vihar Scheme, Jodhpur-342005 |
| লখনউ (কানপুর অঞ্চলের জন্য) | dgm.ca.zolucknow@bankofbaroda.bank.in | 0522-6677660 | Bank of Baroda, Zonal Office, Baroda House, V-23 Vibhuti Khand, Gomti Nagar, Lucknow 226010 |
| কলকাতা | dgm.ca.zokolkata@bankofbaroda.bank.in | 033-23401704 | Bank of Baroda, Zonal Office, Baroda Tower, Plot No. 38/2 (6th Floor), GN Block, Salt Lake, Kolkata – 700 091 |
| মুম্বাই | dzh.gmz@bankofbaroda.bank.in | 022-42060702 | Bank of Baroda, Mumbai Zone, Third Floor, 3, Walchand Hirachand Marg, Ballard Pier, Mumbai – 400 001 |
| পুনে (বাকি মহারাষ্ট্র) | dzh.mgz@bankofbaroda.bank.in | 020-25937159 | Bank of Baroda, Zonal Office, 2nd floor, Sharda Centre, 11/1 Khilare Path, Erandwane, Pune - 411004 |
| পাটনা | dgm.compliance.zopatna@bankofbaroda.bank.in | 0612-2200012 8400168703 | Bank of Baroda, Zonal Office, Patna Zone, 4th Floor, Anand Vihar, West Boring Canal Road, Patna – 800001 |
| নয়াদিল্লি | dzh.nz@bankofbaroda.bank.in | 011-23329825 | Bank of Baroda, Zonal Office, 6th floor, Bank of Baroda, 16, Sansad Marg, New Delhi - 110 001 |
| রায়পুর | dgm.ca.zoraipur@bankofbaroda.bank.in | 0771-3534621 | Bank of Baroda, Zonal Office (Raipur), Plot No-11/14 & 11/23/1, First Floor, Beside SBI Zonal Office, Byron Bazar, Raipur (C.G.) -492001 |
| রাঁচি | complaints.jharkhand@bankofbaroda.bank.in | 0657-2249391 7261096555 | Bank of Baroda, Regional Office, Ranchi, L M Square, 4th floor, Sujata Chowk, Main Road, Ranchi- 834001, Jharkhand |
| শিমলা | rm.shimla@bankofbaroda.bank.in | 0172-2706675 6283282826 | Bank of Baroda, Regional Office, Shimla, Sanket Heights, Dogra Commercial Complex, Near Apple Mandi, Bhattakufer, Shimla (H.P.)-171006 |
| এর্নাকুলাম (তিরুবনন্তপুরম অঞ্চলের জন্য) | dzh.ekmz@bankofbaroda.bank.in | 0484-2867802 | Bank of Baroda, Zonal Office, 4th Floor, M G Road, Metro Station Complex, Ernakulam-682035 (Kerala) |
| বারাণসী | dgm.ca.zovaranasi@bankofbaroda.bank.in | 9129222500 | Bank of Baroda, Zonal Office, Baroda Bhawan, 2nd & 3rd Floor, Plot No 24, Industrial Estate, Chandpur, Varanasi 221106 |
ব্যাংক অফ বরোদার IFSC কোড
ব্যাংক অফ বরোদার প্রতিটি শাখার কোড ১১ অক্ষরের: প্রথমে BARB, তারপর 0, তারপর শাখার ছয়টি অক্ষর, যেমন BARB0XXXXXX। কেউ যে কোড পাঠাল তা BARB দিয়ে শুরু না হলে সেটি ব্যাংক অফ বরোদার শাখা নয়।
এই ব্যাংকগুলো এখন ব্যাংক অফ বরোদার অংশ। এদের পুরনো কোড আর চলে না; শাখা থেকে এখনকার কোড জেনে নিন, বা ওপরে খুঁজে দেখুন:
- দেনা ব্যাংক (BKDN): মিশেছে ১ এপ্রিল ২০১৯; পুরনো কোড বন্ধ ১ মার্চ ২০২১ থেকে।
- বিজয়া ব্যাংক (VIJB): মিশেছে ১ এপ্রিল ২০১৯; পুরনো কোড বন্ধ ১ মার্চ ২০২১ থেকে।
বিস্তারিত আমাদের ব্যাংক মার্জার ও পুরনো IFSC কোডের গাইডে।
সত্যিই কি ব্যাংক অফ বরোদা?
ব্যাংক অফ বরোদার ওয়েবসাইট bankofbaroda.bank.in। এই পাতার ইমেল ঠিকানাগুলো শেষ হয় @bankofbaroda.bank.in দিয়ে।
- কোনো ব্যাংক ফোন, SMS, ইমেল বা হোয়াটসঅ্যাপে আপনার OTP, PIN, CVV বা পাসওয়ার্ড চায় না।
- Gmail বা অন্য কোনো বিনামূল্যের ইমেল থেকে লেখা “ব্যাংক অফ বরোদা অফিসার” আসলে ব্যাংক অফ বরোদা নয়।
- কেউ কোনো নম্বর বা লিংক পাঠালে, ফোন বা ক্লিক করার আগে এই পাতা বা bankofbaroda.bank.in-এর সঙ্গে মিলিয়ে নিন।
- দ্বিতীয় প্রতারণা থেকে সাবধান: কোনো ব্যাংক, পুলিশ বা “রিকভারি এজেন্ট” টাকা ফেরানোর জন্য ফি নেয় না।
তথ্যের সূত্র
এই পাতার প্রতিটি যোগাযোগ ব্যাংক অফ বরোদার নিজের ওয়েবসাইট থেকে নেওয়া এবং ৩ নভেম্বর ২০২৬-এ যাচাই করা। নিজে যাচাই করতে পাতাটি খুলে ঠিকানাটি খুঁজুন (Ctrl+F, বা ফোনে “Find in page”)। আধিকারিকেরা বদলান, ঠিকানাও বদলায়; কোনো ইমেল ফেরত এলে যোগাযোগ পাতায় জানান, আমরা ঠিক করে দেব।
- ব্যাংক অফ বরোদা: bankofbaroda.bank.in/contact-us
- ব্যাংক অফ বরোদা: bankofbaroda.bank.in/contact-us/nodal-officer-of-our-bank-for-banking-ombudsman-scheme-2006
- রিজার্ভ ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া, অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা (cms.rbi.org.in)
- অননুমোদিত ইলেকট্রনিক লেনদেনে গ্রাহকের দায় নিয়ে RBI-এর ৬ জুলাই ২০১৭-র সার্কুলার
- RBI/2026-27/167, ২৪ জুন ২০২৬: ১ জানুয়ারি ২০২৭ থেকে পাঁচ ক্যালেন্ডার দিনের সময়সীমা
- পুরনো প্রিফিক্স: আমাদের ব্যাংক মার্জার ও পুরনো IFSC কোডের গাইড।
এটি সাধারণ তথ্য, আইনি পরামর্শ নয়। যোগাযোগ বদলায়: ব্যাংক অফ বরোদার ওয়েবসাইটে অন্য কিছু দেখালে সেটাই মানুন।